Un joven mexicano, Rogelio, se topó con una oferta increíble en la página de la marca de lujo francesa Cartier: unos pendientes Clash de Cartier, valorados originalmente en 237,000 pesos, estaban disponibles por apenas 237 pesos. Rogelio no dudó en aprovechar la oportunidad y compró dos pares. Sin embargo la empresa se negó a entregarle los pendientes, alegando un error humano en el precio.
La disputa llegó hasta la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), donde Rogelio busca que se le respete el precio de la compra y se le entreguen los aros. A pesar de que Cartier le ofreció reembolsarle el dinero y regalarle una botella de champagne Cartier Cuvée y un portapasaporte, el joven se negó rotundamente, insistiendo en obtener los pendientes.
La situación se volvió cada vez más tensa entre Rogelio y la marca francesa. A pesar de los esfuerzos dcarte Cartier por llegar a un acuerdo, ofreciéndole incluso compensaciones adicionales, Rogelio se mantiene firme en su reclamo por los pendientes de diamantes.
La denuncia ante la Profeco ha sido una opción para Rogelio, quien busca hacer valer sus derechos como consumidor. Según la Ley Federal del Consumidor, los proveedores están obligados a respetar los precios y condiciones ofrecidos a los clientes. A pesar de la división de opiniones en redes sociales, Rogelio sigue adelante con su reclamo.
Por su parte, Cartier mantuvo silencio sobre el caso, aunque fue apoyada por algunas personas en redes sociales. Algunos argumentan que fue un error humano y que los compradores no deberían aprovecharse de ello. Sin embargo Rogelio recibió el respaldo de quienes consideran que está luchando por sus derechos.
A pesar de las múltiples llamadas y esfuerzos de negociación por parte de Cartier, Rogelio sigue firme en su demanda. El joven busca que se haga justicia y que se le entreguen los pendientes al precio acordado.