Desde ahora, los consumidores tienen derecho a manipular personalmente el datáfono (posnet) al pagar con tarjeta de crédito o débito.
En otras palabras:
“Nadie puede obligarte a entregar tu tarjeta o tu DNI al comerciante.”
Si querés, podés seguir dándosela (art. 2), pero la elección es tuya.
El objetivo
La ley busca:
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Prevenir estafas y clonaciones de tarjetas.
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Proteger datos personales y bancarios.
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Evitar robos o usos indebidos durante el pago.
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Actualizar las buenas prácticas internacionales.
En términos simples: la tarjeta no se va más de tu vista.
A quiénes alcanza
A todos los comercios y proveedores, públicos o privados, que operen con tarjetas de crédito o débito en la provincia.
Tienen 90 días desde la entrada en vigor para adaptar sus terminales de cobro (posnet, datáfonos, lectores QR, etc.), permitiendo que el cliente pueda operar directamente.
Qué deben hacer los comercios
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Exhibir el dispositivo de cobro en un lugar visible y accesible al cliente.
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Permitir que el consumidor inserte, apoye o acerque su tarjeta.
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Verificar identidad mostrando (no entregando) el DNI.
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Cumplir las normas de protección de datos personales (Ley 25.326 y Ley 13.133).
El incumplimiento se sanciona con el régimen de la Ley de Defensa del Consumidor bonaerense N° 13.133 (multas, clausura o suspensión).
Autoridad de aplicación
El Poder Ejecutivo provincial definirá qué organismo controlará y fiscalizará la ley (probablemente la Dirección Provincial de Comercio o Defensa del Consumidor).
Además, deberá lanzar campañas de capacitación y concientización sobre uso seguro de medios electrónicos de pago.
En criollo
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Si vas a un restaurante, kiosco o farmacia: podés pedir que te acerquen el posnet.
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No tenés que entregar tu tarjeta.
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Si el comercio se niega, podés denunciarlo ante Defensa del Consumidor PBA.
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Si te dicen “no llega el cable”, la excusa ya no vale. La ley les da 90 días para adaptarse.
Consejos prácticos para consumidores
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Usá siempre vos el posnet.
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No entregues tu tarjeta. Mostrala junto al DNI.
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Verificá el monto antes de confirmar.
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Pedí comprobante físico o digital.
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Si ves irregularidades, hacé captura y denunciá en www.defensaconsumidor.gba.gob.ar.
Ley 15.531 – Provincia de Buenos Aires
Boletín Oficial 14/10/2025 — Vigente y de alcance general