“Hola! Quisiera saber si pueden orientarme. Realicé una compra hace ya dos meses de una estufa a la empresa G., la aboné y no la entregan.
No tenemos manera de contactarnos, ya que el teléfono que aportan no funciona y llené un montón de formularios de reclamo que dice que siga esperando.
Por las redes facebook e instagram también escribí y se desentienden diciendo que es un problema de G. market. También dimos intervención a defensa del consumidor pero no lo pueden resolver.
Supongo que a un montón de personas les sucedió lo mismo y capaz exista una manera que yo desconozco de arribar a una solución. Muchísimas gracias por el tiempo y atención.
Vanina….”
Compra no entregada – derechos
Por empezar es un derecho pedir el producto con más los daños y perjuicios. En el caso, se puede pedir con defensa del consumidor o alguna ONG que lo canalice a nivel colectivo.
Aparte, si hay insolvencia se pueden ver otras acciones legales para el cumplimiento de la obligación de entrega de los productos.