“muy buenas tardes, estuve buscando en la web, pero no encontré data. No se si ya se toco el tema .., en el edificio SOLO existe la conexión de internet/tv de la ex empresa XXXX (viejo acuerdo). Por el tamaño de la cañería no puede ingresar otro servicio y se niegan a que se pueda hacer instalación externa por cuestiones estéticas (amparándose en el reglamento interno). Tiene usted algo escrito al respecto ? Amerita escribir algo en tal caso ? Me sigo jodiendo y pagando una locura por un pésimo servicio ? preguntas que uno tiene …”
El derecho a elegir el proveedor de Internet
En primer lugar hay que revisar el contrato inicial con la empresa para entender si existe alguna cláusula que aborde la exclusividad o restricciones en la instalación de servicios adicionales. Esa cláusula, de existir, puede no ser legal por restringir la competenia.
Se puede consultar o pedir información a la administración del edificio y explorar la posibilidad de revisar o modificar las restricciones estéticas para permitir instalaciones externas, considerando las necesidades y derechos de los residentes.
Evaluar el reglamento interno del edificio para entender las limitaciones y evaluar si existen disposiciones que permitan reconsiderar la instalación de servicios adicionales.
En principio, es un derecho explorar Proveedores Alternativos como conexiones inalámbricas o tecnologías que no requieran una gran infraestructura física.