derecho del consumidor

Una forma de solucionar conflictos en relaciones de consumo, compras y servicios cuando hay un consumidor y una empresa, es COPREC. Funciona como una conciliación. Cuáles son los pasos y qué pasa si la empresa no comparece a la audiencia.…
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aumento sin aviso
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Ahora multaron a una empresa que no cumplió el contrato de compraventa por Internet. Qué derechos tiene el comprador.
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a veces pasa que el medidor eléctrico no se lee y esto genera que las empresas estimen el consumo en forma presunta. Pero ahora hay topes. Qué dice la ley sobre los saltos de consumo y de facturación. Nueva metodología de estimación de…
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Muchos contratan una empresa de seguridad privada ante los robos que crecen.  Qué pasa cuando hay un hecho de inseguridad y ¿hasta qué punto esta empresa es responsable civil por un hecho de un tercero? La responsabilidad civil de la…
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Compró unos celulares por una tienda online de la empresa de telefonía móvil pero no se los entregaron por falta de stock. Reclamaron en defensa del consumidor y ahora les dieron la razón y multaron a la empresa. El reclamo por falta de…
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Compró sanguchitos de miga por el portal de compras online. Al parecer tuvo dificultades para concertar la entrega y se quedó con hambre. Pero como el portal de ventas no le dio los datos del vendedor, también lo responsabilizaron.…
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Una breve consulta y algunos derechos del usuario de Internet cuando el proveedor interrumpe el servicio. Qué se puede reclamar cuando se corta Internet, modelo de nota para pedir el resarcimiento por el corte de Internet. Modelo de nota…
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A veces una empresa de servicios trata de retener clientes al impedirles que se pida la baja en forma rápida. Si bien hay ley nacional que regula la baja inmediata de un servicio y el cobro proporcional, ahora especificaron el…
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Un cliente contrató el servicio de Internet móvil pero la zona no tenía cobertura, así que reclamó sin éxito y el caso llegó a la vía judicial. Ahora lo tienen que indemnizar con un plus. Cómo reclamar por la falta de servicio. El caso por…
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