Derechos ante un micro ómnibus que se cancela, retrasa o demora

“Hola, Sergio, qué tal? Te escribe L,.. Te hago una consulta. Pasó algo que creo es realmente insólito. Un pariente sacó pasaje en micro para ir a la costa, el jueves pasado a las 23.45.

Esperamos el micro en Puente Saavedra desde las 23 (en la calle, no había ningún local abierto), vino un servicio que no era el correspondiente, esperamos hasta la 1 de la mañana y el micro NUNCA APARECIÓ. Vale aclarar que tanto en la empresa (….) como en la web que se sacaron los pasajes no había ningún teléfono de guardia y nadie atendió llamados, correos ni ningún contacto en el momento.

Habiendo pasado casi 5 días aún no dan respuesta desde la empresa. Directo a Defensa al consumidor, verdad? Mil gracias, de antemano. Saludos”

Derechos como pasajero de micro y bus

Ante una cancelación por parte del ómnibus hay derecho a reembolso como así también pedir los daños y perjuicios. Es un contrato de transporte que debe respetarse.

Las vías para hacer valer este derecho son tanto Defensa Del Consumidor Pba La Plata el organismo regulador del transporte, Comisión nacional de regulación del transporte, como así también la vía civil para casos graves, para pedir los daños y perjuicios.