Qué hacer cuando se corta el agua, la luz o el gas, descuento

Según la ley de protección al consumidor hay derecho a reembolso en las facturas, por un lapso proporcional al tiempo de corte o interrupción del servicio. Esto dice la ley 24240:

ARTICULO 30. — Interrupción de la Prestación del Servicio. Cuando la prestación del servicio público domiciliario se interrumpa o sufra alteraciones, se presume que es por causa imputable a la empresa prestadora. Efectuado el reclamo por el usuario, la empresa dispone de un plazo máximo de treinta (30) días para demostrar que la interrupción o alteración no le es imputable.

En caso contrario, la empresa deberá reintegrar el importe total del servicio no prestado dentro del plazo establecido. Esta disposición no es aplicable cuando el valor del servicio no prestado sea deducido de la factura correspondiente. El usuario puede interponer el reclamo desde la interrupción o alteración del servicio y hasta los quince (15) días posteriores al vencimiento de la factura.

A continuación un modelo para pedir el resarcimiento en la factura de luz, agua, gas, etc.. Esto no implica renunciar a la posibilidad de pedir otros gastos, daños y perjuicios.

Modelo de nota para pedir descuento en el servicio público domiciliario