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Problemas en la entrega de aires acondicionados

Nos llegó una historia de un lector que tuvo algunos percances con la entrega de dos aires acondicionados que compró por internet.

Compro dos aires acondicionados en noviembre en Tienda Provincia por la posibilidad de cuotas. Indican entrega en 15 días. Luego de la compra todo lo transfieren al vendedor.

A los 15 días sin noticias los contacto y me informan que van a demorar otros quince días. Para esto ya estábamos en 5/12 de diciembre (los aires sabemos que no se necesitan taaaanto en verano eh).

Llega la fecha y me informan que uno de los aires no tienen disponibilidad que o reversaban la operación o me entregaban otro de otra marca.

Reversar no era una opción por las subas de precios y la falta de cuotas y el cambio podría evaluarlo si era compensado ya que a mi entender era una marca inferior (Fedders por Electra originalmente comprado). Comendo un ida y vuelta de correos con el vendedor y luego llamados a Provincia compras, finalmente recibo un mail del BAPRO para cerrar el tema y si acepto el cambio.

Respondo que no me dejan otra opción, que reversar (a esta altura ya había pagado 2 cuotas) me perjudicaba y que el cambio debió ser con compensación pero que iba a recibir el pedido con reserva de derechos por todo esto mas la demora y que ellos tenían responsabilidad solidaria.

Dos días después recibo mail del vendedor que mi pedido es despachado con los productos originales de la compra.

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