Modelo de nota para pedir la baja de un servicio

Cuando hay que dar de baja un servicio a veces ponen trabas. Por ley la baja debe tomarse de manera inmediata, tener botón de baja web y cobrar proporcional al mes en curso. Cuáles son los derechos y un modelo de nota o carta documento

Es un derecho pedir la baja inmediata, de forma online, cobro proporcional y si cobraron de más que hagan una nota de crédito, por ley 24240. ¿Cómo pedir la baja del servicio?

Básicamente, para ejercer este derecho se puede enviar la nota a la empresa por Twitter, mail, Instagram, el medio que la empresa prefiera y pedir acuse de recibo, si se puede # de trámite.

La empresa a lo sumo puede pedir verificar identidad, para estar seguros de que algún tercero malintencionado no pida la baja. Es un derecho pedir recibo y constancia de libre deuda.

Modelo de nota para pedir la baja de un servicio

Modelo de nota – preliminar y en borrador – no usar sin asesoramiento previo de abogado, puede requerir adaptación Nota explicativa en este link de Derecho En Zapatillas. 

Para leer más del tema bajas y la ley aplicable, tutoriales, en Derecho En Zapatillas, podés buscar en este repositorio de notas.

Tengo contratado su servicio de [celular, cable, Internet, televisión satelital, etc.] [por teléfono], usuario nº para el domicilio […]. Me comuniqué con su call center en reiteradas oportunidades para solicitar la baja pero se niegan a tomarla. Asimismo, su página web me impide enviar el respectivo formulario que es legalmente obligatorio (botón de baja).

Por ende, me veo forzado a enviarles la presente carta para notificarles que ejerzo el derecho de terminar el contrato.

Solicito la aplicación de la ley 24240 que dispone la baja inmediata, la que debe ser retroactiva al momento del primer pedido con fecha […], por ser un medio habilitado desde que sí toman altas por teléfono.

Por ende, intimo plazo 72 horas:

Den de baja el servicio citado
Reembolsen el monto abonado desde el pedido de baja hasta la fecha
Se abstengan de facturar a futuro cualquier concepto.

Todo ello bajo apercibimiento de iniciar acciones legales para reclamarles el capital debido, con más intereses, honorarios y gastos, incluyendo pero no limitado a denuncias en defensa del consumidor y organismos competentes.

Equipo / Modem a su disposición.

 

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