Si usted es un turista o un pasajero, tiene ciertos derechos que la ley le otorga. Algunos de estos derechos son obligatorios y otros son discrecionales.

Los principales se refieren a su salud y seguridad; otros tienen que ver con el tiempo que debe permanecer en el hotel y cuándo puede abandonar su habitación. También puede tener otros derechos, según el tipo de alojamiento o servicio que se le preste.

Derechos en un hotel

Tienes derecho a:

• Ser tratado con respeto.
• Tener privacidad.
• Disfrutar de un entorno seguro y saludable, que incluya agua y aire limpios, buenas condiciones sanitarias y medidas adecuadas de calefacción o refrigeración para evitar el malestar físico.
• Ser informado de sus derechos durante su estancia en el hotel, como el de presentar una queja ante la dirección de turismo si se siente inseguro o ha sido tratado injustamente por los miembros del personal de servicio en ese momento.

Derechos en un hotel en Argentina

El hotel debe proporcionar al pasajero los servicios acordados. Por supuesto, honrar la reserva. El hotel también es responsable de proporcionar una habitación de la misma categoría que la acordada, limpia y confortable.

En caso de retraso o cancelación de los vuelos, si ha reservado una habitación en un hotel de Argentina a través de su compañía aérea, puede seguir alojándose en él aunque su vuelo se haya retrasado o cancelado.

Esto sólo será posible si su billete incluye un acuerdo entre ambas partes que permita esta opción; de lo contrario, no es posible utilizar su reserva aunque se haya comprado antes de viajar (por ejemplo: aerolíneas de bajo coste).

Protecciones especiales

Pasajeros con discapacidades y movilidad reducida – Para las personas discapacitadas y de edad avanzada, se reconoce que deben recibir un trato especial cuando viajan en avión.

En particular, los transportistas deben proporcionar a estos pasajeros todas las facilidades razonables para que tengan acceso a sus vuelos, y deben tener en cuenta cualquier necesidad especial de forma individual.

Todos los transportistas deben disponer de procedimientos adecuados para que su personal pueda reconocer a los pasajeros que puedan necesitar asistencia para subir o bajar del avión, o en cualquier otro momento de su viaje.

Cancelación de la reserva

La cancelación es una anulación forzosa de su reserva por parte del hotel. Debe saber que hay muchas razones por las que puede necesitar cancelar su reserva. Si es así, póngase en contacto con el hotel o la compañía de viajes inmediatamente y notifique que desea cancelar o modificar su reserva. Puede aparejar una penalidad o puede no permitirse la cancelación en cuyo caso se perderá lo abonado. Pero siempre deben informar condiciones de antemano.

Modificación de la reserva: La modificación se refiere a un ajuste de los términos y condiciones durante el periodo de validez de un contrato existente entre usted y su agencia de viajes o prestador. Depende de los términos y condiciones pactados.

Beneficios que el marco legal establece para los pasajeros.

El marco legal establece los derechos de los pasajeros en caso de incumplimiento del contrato y sus obligaciones para recibir una prestación.

El derecho al reembolso es la posibilidad de devolver la totalidad del importe pagado por los servicios no prestados en el plazo previsto. El reembolso puede realizarse en efectivo o mediante otro método que haya acordado con el albergue, el hotel o la agencia de viajes.

El derecho a un descuento es una oportunidad que ofrece un establecimiento turístico (hotel) cuando no cumple con sus obligaciones contractuales relacionadas con el alojamiento, mediante el alojamiento a un precio más barato que el acordado en el contrato.

El derecho a la indemnización por daños y perjuicios cubre las responsabilidades en las que incurre un individuo durante su estancia en un establecimiento de alojamiento por causas no imputables ni directa ni indirectamente a dicho establecimiento, bajo cuya responsabilidad recae todo tipo de accidentes que se produzcan durante las estancias en el mismo, tanto si se producen como consecuencia del incumplimiento de los deberes contractuales por negligencia, etc.

Conozca siempre sus derechos

Es importante conocer tus derechos. Esto es así tanto si te alojas en un hotel como si vuelas en una compañía aérea o viajas al extranjero.

Lo más importante para conocer tus derechos es entender el marco legal en el que existen. Tienes que saber en qué consiste ese marco legal, quién establece esas leyes y reglamentos.

 

Algunos lugares de Argentina para visitar

Parque Iguazú

Parque Nacional de Iguazú: Este lugar, declarado Patrimonio de la Humanidad, es un hermoso parque que se encuentra en la frontera entre Argentina y Brasil. Alberga muchas cataratas, entre ellas una de las más grandes del mundo llamada Cataratas del Iguazú. También cuenta con muchos senderos, entre ellos el de la Garganta del Diablo, que te lleva a través de un paisaje de selva y bosque tropical que hará que tu viaje sea inolvidable.

 Buenos Aires

Buenos Aires, la mayor ciudad de Argentina y la capital del país, tiene una población de 12 millones de habitantes. La ciudad está situada en el sureste del país y tiene un clima cálido. Debido a su ubicación como centro de transporte entre Sudamérica y Europa, Buenos Aires se ha convertido en una de las ciudades más importantes del planeta.

 Mendoza

Mendoza es la capital de la provincia de Mendoza, en Argentina. Está situada en la región centro-norte de la provincia, a una altitud de 990 m sobre el nivel del mar.

El clima es seco y templado, con una estación de lluvias que dura de octubre a marzo y otra corta en abril o mayo. Los veranos son calurosos durante el día, pero las noches pueden ser frescas durante los meses de primavera y otoño. Los inviernos son fríos, con temperaturas de hasta -30 grados Celsius (-22 Fahrenheit). Los veranos extremadamente calurosos son raros, pero ocurren cada pocos años, normalmente cuando no llueve durante varios días o semanas, provocando olas de calor que baten récords y que a menudo matan a muchas personas por deshidratación o insolación.

  Región de los Lagos de Argentina

La Región de los Lagos de Argentina es una región de lagos y montañas. Se encuentra en el extremo noroeste de Argentina, limitando con Chile al oeste y con Bolivia al norte. La cordillera de los Andes atraviesa la zona, creando tres grandes lagos: Lanín, Gutiérrez y Correntoso. También hay muchos lagos más pequeños en esta región.

El destino turístico más popular es Bariloche (también conocido como Villa Traful o San Carlos de Bariloche), que atrae a visitantes de todas partes por sus vistas panorámicas y su proximidad al Parque Nacional Nahuel Huapi de Argentina y al Parque Nacional de los Glaciares de Chile. Otros destinos populares cercanos son Puerto Varas (en Chile), San Martín de los Andes y Villa La Angostura (ambos en Argentina).