Samsung Retira Perillas de cocinas Eléctricas por Riesgo de Incendio Accidental

En un esfuerzo por garantizar la seguridad de sus usuarios, Samsung ha emitido un retiro de las perillas en algunos de sus modelos de estufas o cocinas eléctricas (anafes), alertando sobre el peligro de incendios si las perillas son activadas accidentalmente por mascotas o personas. Desde 2013, Samsung ha recibido más de 300 informes de activaciones accidentales, lo que ha resultado en unos 250 incendios, algunos de ellos con consecuencias graves.

Detalles del Retiro, recall

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC, por sus siglas en inglés) ha informado que aproximadamente 1.1 millones de estufas eléctricas Samsung están afectadas por este retiro. Las unidades en cuestión fueron vendidas entre 2013 y 2024 y cuentan con perillas montadas en la parte frontal, lo que las hace susceptibles a ser activadas accidentalmente por contacto.

Samsung ha destacado que este problema puede ocurrir cuando una mascota, como un perro, salta sobre la estufa y mueve las perillas, o cuando una persona las golpea accidentalmente. Esto puede provocar que objetos inflamables sobre la estufa se incendien, generando un peligro significativo.

Reportes de Incendios y Lesiones

Desde 2013, Samsung ha recibido más de 300 informes de activaciones accidentales que han derivado en aproximadamente 250 incendios. De estos, al menos 18 causaron daños materiales extensos. También se han registrado 40 reportes de lesiones, de las cuales ocho requirieron atención médica. Además, siete de estos incendios resultaron en la muerte de mascotas.

Precauciones y Medidas de Seguridad

Samsung ha aconsejado a los usuarios mantener a los niños y las mascotas alejados de las estufas y verificar que las perillas estén completamente apagadas después de usarlas. También se recomienda no colocar ni almacenar objetos sobre la estufa cuando no esté en uso.

La CPSC, por su parte, ha señalado que este problema no solo afecta a Samsung, sino a varias otras marcas de estufas. Como medida de precaución adicional, la comisión sugiere a los consumidores con niños pequeños o mascotas que inviertan en cubiertas de seguridad para las perillas.

Samsung ofrece bloqueos o cubiertas de perillas de forma gratuita para los modelos afectados. Los usuarios pueden visitar el sitio web de Samsung, llamar al 1-833-775-0120 de lunes a viernes de 9 am a 8 pm ET, o enviar un correo electrónico a rangesupport@sea.samsung.com para recibir estos dispositivos de seguridad.

Medidas Futuras

Samsung ya ha implementado características de seguridad adicionales en los modelos más recientes de sus estufas. Por ejemplo, los modelos con capacidades WiFi pueden enviar un mensaje de texto al propietario cuando un quemador se activa por primera vez, lo que proporciona una capa adicional de seguridad.

Fuente

his recall notice involves Samsung Electric Slide-In Ranges, specifically models listed above. These ranges have been associated with unintentional activation incidents, leading to approximately 250 fires and 40 injuries. Consumers are urged to contact Samsung for a free set of knob locks or covers to prevent accidental activation.

Key points include:

• Models Affected: Several specific models of Samsung Electric Slide-In Ranges.
• Remedy: Free knob locks or covers; caution to keep children and pets away from knobs.
• Incidents: Over 300 reports of unintentional activation, 250 fires, 40 injuries, and seven pet deaths.
• Sales Information: Sold from May 2013 through August 2024 at major retailers.
• Safety Advice: Do not place items on the range, as accidental activation could cause fires.

For more information, consumers should visit the CPSC website or contact Samsung.

(link)