Lo lastimaron los patovicas: un boliche de Bariloche deberá pagarle casi $14 millones

Una madrugada de 2018, un joven intentó entrar a un boliche de Bariloche. Pagó la entrada, lo frenaron en la revisión y terminó en la guardia del hospital con un tajo en forma de “V” en la pantorrilla. Ocho años después, la Justicia rionegrina condenó al boliche a pagarle casi 14 millones de pesos más intereses. Pero el fallo tiene varias vueltas de tuerca: ni los patovicas, ni el dueño, ni el seguro pagan un peso.

La noche: una entrada paga y una revisión que terminó mal

Fue el 17 de marzo de 2018, entre las 3 y las 4 de la mañana, en Eclipse, un local bailable ubicado en el subsuelo del Bariloche Center, sobre la esquina de San Martín y Pagano. Lo explota comercialmente la firma Diversión Bariloche S.R.L.

M. E. H. llegó con un amigo. Los dos pagaron la entrada. El amigo pasó la revisión y entró al salón. A él, en cambio, lo frenaron. Según su relato, lo pusieron contra la pared, lo requisaron, y cuando preguntó por qué, lo sacaron a los golpes. Ya afuera, dijo, siguieron las patadas.

Entre los golpes hubo uno distinto: algo con filo le abrió el pantalón y la pierna. La herida se infectó, se volvió crónica, necesitó cirugía y un injerto de piel. Estuvo meses sin poder trabajar, volvió, recayó y, para no perder el empleo, terminó trabajando igual.

La otra versión: “se negó a ser revisado”

El boliche contó otra historia. Dijo que el joven era cliente habitual, que esa noche llegó alterado y algo alcoholizado, y que se negó a la revisión argumentando que él también trabajaba en seguridad. Según la defensa, le devolvieron la plata de la entrada y lo acompañaron a la salida sin ningún tipo de violencia.

Agregaron que una hora y media después volvió, más borracho, buscando pelea, y que incluso le tiró una piña a un empleado de seguridad. Y apuntaron contra las contradicciones del denunciante: en la denuncia penal habló de un solo guardia; en la ampliación, de tres más el marido de la dueña. Primero ubicó los golpes en la vereda; después, en el hall.

El testigo que inclinó la balanza

La causa penal se archivó. Pero eso no frenó el juicio civil: el juez recordó que el archivo de la causa penal no impide dictar sentencia en sede civil, porque la culpa civil y la penal se miden con varas distintas.

En el expediente declaró Pedro Muñoz, el amigo, como testigo presencial. Contó que hubo un cruce de palabras muy fuerte en la entrada, que sacaron a su compañero, que cuando volvió a buscar la plata de la entrada escuchó golpes abajo, y que al sacarlo vio el pantalón rajado y la pierna sangrando. Dijo que eran tres personas de revisión y seguridad, aunque no supo decir quién hizo el corte.

Al juez Cristian Tau Anzoátegui, de la Unidad Jurisdiccional Civil N° 5 de Bariloche, ese testimonio lo convenció. La pericia médica confirmó una herida cortante, producida por un instrumento con filo, con una cicatriz queloide de unos 8 centímetros de cada lado y una incapacidad permanente del 5 al 6 %.

La clave: el boliche te tiene que devolver entero

El corazón del fallo es la Ley de Defensa del Consumidor (24.240). Y acá hay una idea que vale oro: no hace falta haber entrado al salón para ser consumidor.

El juez explicó que la relación de consumo no arranca cuando te sirven el primer trago, sino antes: alcanza con que estés en la puerta, en la fila o en el hall con la intención de usar el servicio. Para eso se apoyó en el famoso fallo “Mosca” de la Corte Suprema, de 2007, en el que el máximo tribunal dijo que la seguridad debe garantizarse también en la etapa previa al contrato, incluso frente a quienes todavía no son clientes.

De ahí sale el deber de seguridad (artículo 5 de la ley), que es objetivo: el boliche no se salva demostrando que “no tuvo la culpa”. Para liberarse tiene que probar caso fortuito, el hecho de un tercero por el que no responde o la culpa de la propia víctima. Diversión Bariloche no probó nada de eso: planteó versiones alternativas, pero no las acreditó.

El juez citó además un fallo reciente de la Cámara de Apelaciones de Bariloche que lo dice en criollo: en los boliches, ese deber se traduce en garantizar que el cliente salga sano y salvo al final de la noche.

Primera vuelta de tuerca: los patovicas y el dueño, absueltos

La demanda también apuntaba contra dos personas: el portero del local y el marido de la dueña, socio de la empresa. Ninguno de los dos fue condenado.

• El portero: la responsabilidad personal de un empleado exige probar que él actuó con culpa o dolo. Y el testigo no pudo identificar quién causó la herida ni ubicó a los demandados como autores.
• El socio: ser socio de una S.R.L. no te hace responder con tu patrimonio por lo que deba la sociedad. Para eso hay que probar una conducta desleal, dolosa o gravemente negligente (artículos 59 y 274 de la Ley de Sociedades), y esa prueba no apareció.

Dicho en zapatillas: el que paga es el boliche, que responde de forma objetiva por lo que pasa adentro y por lo que hacen sus dependientes, aunque no se sepa con nombre y apellido quién dio el golpe.

Segunda vuelta de tuerca: el seguro no cubre a los patovicas

El boliche tenía un seguro “integral de comercio” con Federación Patronal. Pero la póliza tenía una cláusula que excluía expresamente los daños causados por el personal de vigilancia o seguridad, dentro o fuera del local.

Como la herida la provocó justamente el personal de seguridad, el juez aceptó la defensa de “no seguro”: la aseguradora no paga. Y encima, el boliche tiene que hacerse cargo de las costas que generó haberla traído al juicio.

Moraleja para dueños de locales nocturnos: leé la letra chica de tu póliza. Justo el riesgo más típico de un boliche puede estar afuera.

Tercera vuelta de tuerca: un día antes de que fuera tarde

La aseguradora también intentó otra salida: dijo que la acción estaba prescripta. El plazo para reclamar estos daños es de tres años (artículo 2561 del Código Civil y Comercial y artículo 50 de la Ley de Defensa del Consumidor). Desde marzo de 2018, vencía en marzo de 2021.

Pero antes hubo una mediación prejudicial, y la mediación suspende el reloj de la prescripción. Sumando ese tiempo, el vencimiento se corrió al 17 de junio de 2021. ¿Cuándo se presentó la demanda? El 16 de junio de 2021. Un día antes.

Además, el juez aclaró que la aseguradora no puede alegar la prescripción por su cuenta mientras siga viva la acción contra su asegurado.

¿Cuánto tiene que pagar el boliche?

• Lucro cesante: $3.129.600, por ocho meses sin poder trabajar. Como no se probó cuánto ganaba, se tomó el salario mínimo, vital y móvil actual ($391.200).
• Gastos médicos, farmacia y traslados: $800.000. No hizo falta presentar cada ticket: alcanza con que sean verosímiles, porque la atención nunca es del todo gratis, aunque te atiendas en el hospital público.
• Daño físico (la integridad física como valor en sí mismo): $5.000.000.
• Daño moral: $5.000.000.

Total: $13.929.600, más intereses del 8 % anual desde la noche del hecho hasta la sentencia, y luego la tasa de préstamos personales del Banco Patagonia hasta el pago. Las costas, también para el boliche.

Un dato curioso: la demanda original pedía $1.500.000. La diferencia se explica porque los montos se fijaron a valores de hoy, ocho años e inflación mediante.

Es una sentencia de primera instancia, del 16 de octubre de 2026, así que todavía puede ser apelada.

El marco: los “patovicas” tienen reglas

El trabajo de control en la puerta de los boliches no es tierra de nadie. La Ley nacional 26.370, sancionada en 2008 tras la muerte de Martín Castellucci, golpeado en la puerta de un boliche de Lanús, regula a los controladores de admisión y permanencia. Río Negro adhirió con la Ley 4.351 y lleva su propio registro de controladores.

Esa ley dice, entre otras cosas, que el derecho de admisión existe, pero la exclusión tiene que basarse en condiciones objetivas: por ejemplo, actitudes violentas, portación de armas o signos evidentes de consumo de sustancias.

Ojo con la conclusión: aun si un cliente se niega a la revisión y eso justifica no dejarlo entrar, nada habilita a sacarlo a golpes. Una cosa es el derecho de admisión; otra, muy distinta, es la violencia.

La yapa: si un patovica te lastima, ¿qué hacés?

• Andá a una guardia y pedí que quede todo registrado. La historia clínica es prueba.
• Hacé la denuncia penal, aunque después la causa se archive. Este caso muestra que el archivo no impide ganar en sede civil.
• Anotá testigos. Acá, un solo testigo presencial creíble fue decisivo.
• Guardá la entrada, el comprobante de pago o el ticket. Prueban que estabas ahí como consumidor.
• Guardá certificados médicos y laborales: son la base para calcular lo que dejaste de ganar.
• No te duermas con los plazos: tenés tres años, y la mediación previa suspende ese reloj. Pero este caso se salvó por un día.
• La demanda va contra el titular del boliche, que responde objetivamente aunque no sepas quién te pegó.

¿Querés saber qué puede y qué no puede hacer un boliche en la puerta? Leé también: Derecho de admisión.

Fuente: Unidad Jurisdiccional Civil N° 5 de San Carlos de Bariloche, sentencia N° 41 del 16/10/2026, expediente BA-19915-C-0000, “H., M. E. c/ V., W. y otro s/ daños y perjuicios (ordinario) (Ley 24.240)”.