Medición del Consumo No Registrado (CNR) por parte de EDENOR y EDESUR.

A través de la reglamentación, el ENRE da respuesta a la situación irregular entorno a la aplicación de los CNR por parte de las empresas, con el objetivo de proteger los derechos de las personas usuarias, informaron en una gacetilla

Continuando con la acción tomada mediante la Resolución ENRE Nº 37/2021, en donde el Ente Nacional Regulador de la Electricidad ordenó a las distribuidoras EDENOR y EDESUR a la suspensión inmediata de la aplicación y el Cobro de Recuperos de Energía no Registrados, hasta tanto -auditoría mediante- se reglamentase el procedimiento para su aplicación garantizando el derecho a la defensa de las Personas Usuarias.

En este sentido, mediante la Resolución ENRE N° 95/2021 se reglamentó el procedimiento de aplicación de CNR, el mismo cumple con dos de los objetivos de la Intervención del ENRE:

regular el procedimiento a seguir por parte de las empresas EDENOR y EDESUR frente a casos de CNR y garantizar una aplicación transparente del mismo, a la vez que protege el ejercicio de los derechos de las personas usuarias, brindando información adecuada y veraz acerca de los montos que se pretende cobrar y su procedencia.

Asimismo, se instruyó a las concesionarias a aplicar el procedimiento sobre las Notas de Débito y Liquidaciones Complementarias emitidas hasta la fecha, con el objetivo de que apliquen en forma inmediata la reglamentación aprobada.

Algunos de los puntos reglamentados, derechos de los usuarios de luz, son:

  • Notificación fehaciente a la persona usuaria con una anticipación no menor a DOS (2) días
    hábiles administrativos, previa la inspección del medidor y/o contraste de medidor.
  • Las Notas de Débito y facturas complementarias, en caso que correspondan, deberán ser
    emitidas de forma independiente y contener un plan de pagos con tantas cuotas mensuales
    como períodos a recuperar.

“Desde el Ente Nacional Regulador de la Electricidad continuamos trabajando con el objetivo de propender a la normalización del sector y las tarifas con el objetivo de garantizar una normal prestación de los servicios públicos, garantizando los derechos de las personas usuarias y la seguridad ciudadana”, reportan en la gacetilla.


Gacetila del ENRE / 26 de abril 2021.

 

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