Cancelar tarjetas de crédito para quien haya comprado por air europa

La empresa está enviando mails que dicen lo siguiente  “Estimado Cliente:

En AIR EUROPA estamos comprometidos con la seguridad y privacidad de nuestros clientes. En este sentido, trabajamos diariamente para aplicar las mejores prácticas del sector y cumplir con la normativa vigente.

De acuerdo con este compromiso, le comunicamos que recientemente se detectó un incidente de ciberseguridad en uno de nuestros sistemas consistente en un posible acceso no autorizado a datos de su tarjeta bancaria, concretamente a la siguiente:

• El número de la tarjeta bancaria finalizada en …..
• La fecha de caducidad de dicha tarjeta.
• EI CVV de la tarjeta”

De esto surge que la aerolínea Air Europa ha experimentado un incidente de ciberseguridad que habría afectado al sistema de pagos utilizado para las compras en su sitio web, según ha confirmado la compañía. No obstante, aseguran que en este momento todos sus sistemas operan con total normalidad y garantizan la seguridad de las operaciones.

Este ciberataque, que se considera una interferencia fraudulenta en el proceso de pago, habría permitido la extracción de datos de tarjetas de crédito de los clientes. A pesar de ello, la compañía afirma que no se tiene constancia de que estos datos hayan sido utilizados para llevar a cabo fraudes. Air Europa atribuye el bloqueo de la brecha de seguridad y la prevención de nuevas filtraciones a la rápida detección e intervención de su equipo, siguiendo el protocolo establecido en su plan de respuesta, reporta Infobae.

???? Un escándalo. Air Europa sufrió un hackeo y obtuvieron los datos de los clientes. Entre los datos figuran los números de las tarjetas de crédito, fecha de vencimiento y el CVV.

Están pidiendo a sus clientes vía mail que cancelen (!!!) las tarjetas #aireuropa pic.twitter.com/Hxll5O1Gsl

— Fede Aikawa (@fedeaikawa) October 10, 2023

Air Europa agregó que continúa investigando el incidente, incluyendo el origen del ataque y el uso de la información comprometida. La compañía también aclara que solo se accedió a los datos relacionados con las tarjetas y no a información personal de los clientes ni a otras bases de datos de Air Europa.

La aerolínea ha contactado a los clientes afectados por correo electrónico y les ha proporcionado recomendaciones para minimizar posibles inconvenientes.

Estas recomendaciones incluyen identificar la tarjeta utilizada en la página web de la aerolínea y contactar de inmediato con su entidad bancaria para cancelarla, con el fin de evitar el uso fraudulento de la información. Además, Air Europa aconseja no divulgar información personal ni responder a solicitudes sospechosas de supuestas entidades bancarias, así como contactar directamente con su banco de forma verificable. Por último, se insta a recopilar pruebas de uso no autorizado de la tarjeta y a denunciarlo a las autoridades pertinentes.

La compañía dice que todos sus sistemas funcionan “con total normalidad” y garantizan la seguridad de la operativa. la aerolínea ha pedido disculpas a todos los clientes afectados y se ha puesto a disposición de los usuarios que necesiten cualquier tipo de asesoramiento. “Nuestro objetivo es evitar que situaciones similares se produzcan en el futuro, así como minimizar las posibles molestias que todo ello pueda causar”, finaliza el correo electrónico remitido.