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MercadoLibre y experiencias al vender productos usados

El autor relata su experiencia con la venta de productos usados online, y las políticas de la plataforma

Por Sergio Mohadeb

Escribo estas líneas por la experiencia de Nico Fischman. Por mi experiencia, la venta de usados en la plataforma es compleja. Primero que nada, MELI intermedia, en artículos nuevos es más fácil. La plataforma debe chequear que se entregue y si no a otra cosa, retiene el dinero, ahí está la prueba de la entrega.

Lo que hace Mercado Libre es básicamente oficiar de tercero en confianza ante partes que no se conocen, bien, pero ¿Qué pasa si hay un problema? Con ítems usados es un tema saber si andaban bien o no, y cómo se entregaron.

Una vez vendí una heladera, funcionaba fenómeno, la tenía enchufada, de esas chiquitas Whirlpool. Los fondos se me liberaban al día 7, la compradora la recibe de 10. Al día 6 me dice que por mí heladera se le quemó la instalación eléctrica, sic.

Obviamente confirmé con electricista, ingeniero eléctrico y gente con un doctorado en electrónica. Sí, posta, que la heladera no fue.

Adivinen a quien le dio la razón MELI… tampoco quise discutir. Directamente me devolvió la heladera, como estaba y a otra cosa. La doné a una institución educativa.

Mi conclusión es que no es (Solo) Mercado Libre, que igual debe mejorar usados. Hay mucha gente mala leche, y en este contexto es muy difícil vender usados. Mercado Libre es mejor que marketplace FB? OBVIO. Es lo ideal para usados? NO

El problema de fondo es que no hay justicia, con los chantas que desvirtúan el sistema. Entonces termina siendo todo lo mismo y nada conviene.

Por eso Mercado Libre puso mercado envíos para envíos caros de más de $ 5.000. Quise vender una tele rota, se me cayó, para repuestos, sirve mercado envíos? No, anti económico. Pero mercado envíos es un modo de probar que las cosas se entregan. Entonces en ciertos casos tampoco conviene. No es ilegal eso, solo que no conviene.

Así que para vender usados de electrónica lo mejor es ir a algún lugar que compre y a otra cosa, esa es mi experiencia. Creo que a la plataforma ni le debe convenir mucho ese rubro, no lo sé.

PD: Lo anterior es válido para usados de electrónica. Cosas más simples, tipo libros, alfombras, no sé, menos controvertidas, capaz MELI sirve, debería probar.

Algunos consejos básicos para vender usados en la plataforma

-Evitar la electrónica, salvo que se precise sí o sí

-hacer firmar recibo o recurrir a mercado envíos

-sí o sí los chats dentro de la plataforma

-documentar cómo se entrega o embala el producto

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