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Pasajes aéreos abiertos y cambio o reembolso, derechos del pasajero

Pasajes aéreos abiertos y cambio o reembolso, derechos del pasajero

Una persona hizo una consulta jurídica sobre un pasaje aéreo que compró: «Tengo tema con pasaje en pandemia que deje abierto y cuando lo quise usar me@dijeron que estaba vencido. Intenté mediación por coprec pero ni bola así que tengo que pasar a otra instancia…»

Cuando se le preguntó cuál es el plazo que le dieron para el cambio o tener el reembolso del pasaje aéreo respondió lo siguiente:

«Lo fueron extentendiendo abierto más de un año, mientras tenian la ruta a roma cerrada. Cuando abrieron la e intenté hacer una nueva reserva me dijeron que estaba vencido y me habían enviado un mail que obviamente entre las decenas que recibo semanales jamás lo vi.»

El cambio del pasaje aéreo y derechos del pasajero

Frente a esas situaciones y atento la normativa aplicable, lo más práctico es tener una mediación que es la vía más expeditiva y que puede dar una respuesta más rápida, explica el colega abogado Santiago Aramburu, experto en derecho del turismo.

Además en caso de no llegar a un acuerdo queda abierta la instancia judicial en la que se podrá incluir tanto daño moral como punitivo y actualización de monto e intereses, agrega Aramburu quien en Instagram es conocido como TurHelp. Sin embargo, el autor clarifica que

«los fallos que se están dando en este sentido no alcanzan a la inflación turística actual, pero mejoran los montos pagados históricos»

«Es decir, no alcanza a cubrir los costos de un pasaje al día de hoy (aumentaron mucho en el último año), pero mejoran los montos originarios abonados oportunamente».

Por ende, deberá evaluarse la chance. Y como siempre dice el dicho, conversar con la línea aérea porque más vale un mal acuerdo que un buen juicio, incluso para el derecho del pasajero en transporte aéreo.

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